Programma e calendario

Il Master è articolato in 11 moduli che prevedono la frequenza nelle giornate di giovedì, (14.00–18.00) venerdì (9.00–13.00 - 14.00–18.00) e sabato (9.00–13.00), durante le quali si alternano lezioni frontali, incontri seminariali, testimonianze e discussioni di casi aziendali.

  1. L’Operations management nelle aziende sanitarie: definizione, obiettivi e strumenti
  2. Organizzazione per processi e percorso diagnostico terapeutico assistenziale
  3. L’innovazione dei modelli di organizzazione delle cure: dall’ospedale per intensità delle cure al focused hospital
  4. Soluzioni lean per la gestione delle operations
  5. Strumenti e soluzioni organizzative per ottimizzare la gestione dei flussi dei pazienti in ospedale: il caso humanitas
  6. Modelli organizzativi ed operativi per il governo delle operations in un policlinico: il caso del policlinico gemelli.
  7. Supply chain management
  8. Tecnologia ed innovazione digitale a supporto dell’operations management
  9. L’analisi dei dati a supporto del governo delle operations.
  10. Change management: la gestione delle persone nei processi di innovazione organizzativa
  11. Strategie di miglioramento dei servizi


 

Le lezioni si svolgeranno presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore – sede di Milano.

Per il conseguimento del titolo è necessario partecipare all’80% dell’attività didattica in aula.

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