Operations management nelle aziende sanitarie - OMAS

In una situazione di domanda crescente, di forte pressione sui budget dei sistemi sanitari e con la necessità di ripensare i tradizionali modelli di organizzazione delle cure risulta critico per il manager sanitario acquisire metodologie e strumenti per una più efficace gestione delle operations aziendali.

Inoltre, in questo periodo di emergenza legata alla pandemia COVID-19, le parole / i concetti dell’operations sono stati molto utilizzati si pensi a: (i) separazione dei flussi; (ii) flessibilità; (iii) integrazione; (iv) focused hospital; (v) variabilità, (vi) gestione della supply chain;
E’ ora più che mai necessario mettere tutto a sistema includendo gli strumenti e le logiche dell’operations all’interno dei modelli operativi aziendali per affrontare con successo le sfide del prossimo futuro.

Il Master ha lo scopo di trasferire ai professionisti, che operano all’interno delle aziende sanitarie, le logiche e gli strumenti dell’Operations Management (OM) presentando strumenti di analisi e possibili soluzioni progettuali utili per impostare coerenti ed efficaci progetti di cambiamento.

Nel caso delle aziende sanitarie l’Operations Management si occupa della programmazione, gestione e controllo delle aree produttive (sale operatorie, aree di degenza, pronto soccorso, diagnostica ed area ambulatoriale) dove si realizzano i percorsi di diagnosi, cura ed assistenza con l’obiettivo di assicurare un flusso di fattori produttivi (beni e pazienti) sicuro, appropriato, tempestivo ed efficiente.

Nel Master saranno quindi approfondite le due macro aree di intervento dell’OM in sanità: la logistica del paziente (patient flows logistics) e la logistica delle cose (supply chain).

Il Master universitario di secondo livello ha la durata di un anno accademico per complessivi 60 crediti, pari a 1500 ore

Il Master è rivolto ai cittadini italiani e stranieri che siano in possesso di una laurea specialistica/magistrale/magistrale a ciclo unico conseguita presso un’università italiana o straniera.

I cittadini con titolo di studio conseguito all'estero dovranno presentare la fotocopia del titolo di studio con il voto conseguito corredato da traduzione ufficiale in lingua italiana legalizzato e munito della "dichiarazione di valore" rilasciata dall'Ambasciata o dal Consolato Italiano competente all'estero.

Il numero degli ammessi al Master universitario è fissato in un minimo di 10 e in un massimo di 40.

Per l’ammissione i candidati dovranno superare un processo di selezione che terrà conto di vari aspetti:

• Valutazione del curriculum vitae et studiorum del candidato.
• Colloquio volto a valutare le competenze e la motivazione di ciascun candidato.

Il Master è articolato in 11 moduli che prevedono la frequenza nelle giornate di giovedì, (14.00–18.00) venerdì (9.00–13.00; 14.00–18.00) e sabato (9.00–13.00), durante le quali si alternano lezioni frontali, incontri seminariali, testimonianze e discussioni di casi aziendali.

Il calendario è in fase di definizione.

I Modulo
Il ruolo della funzione Operations Management all’interno del processo di aziendalizzazione delle aziende sanitarie (presenza)

II Modulo
L’Operations Management nelle aziende sanitarie: definizione, obiettivi e strumenti (presenza)

III Modulo
L’innovazione dei modelli di organizzazione delle cure: dall’ospedale per intensità delle cure al focused hospital (presenza)

IV Modulo
Value Based Healthcare: organizzazione per processi, analisi dei costi e degli outcome clinici (On-line su piattaforma Blackboard)

V Modulo
Supply Chain Management  (On-line su piattaforma Blackboard)

VI Modulo

Modelli organizzativi ed operativi per il governo delle operations in un policlinico: il caso del Policlinico Gemelli (presenza)

VII Modulo

L’innovazione tecnologica e l’Intelligenza Artificiale a supporto delle Operations in sanità  (presenza)

VIII Modulo
L’analisi dei dati a supporto del governo dell’Operations Management (On-line su piattaforma Blackboard)

IX Modulo

Soluzioni LEAN per la gestione delle Operations Management (presenza)

X Modulo

Strumenti e soluzioni organizzative per ottimizzare la gestione dei flussi dei pazienti in ospedale: il caso Humanitas (presenza - Sede Istituto Clinico Humanitas di Rozzano)

XI Modulo

Change Management: la gestione delle persone nei processi di innovazione organizzativa (presenza)

Orario: Giovedì 14-18; Venerdì 9-13 e 14-18; Sabato 9-13

Per il conseguimento del titolo è necessario partecipare all’80% dell’attività didattica.

Il 30% dele lezioni si svolgerà da remoto tramite piattaforma Blackboard. Le lezioni in presenza si svolgeranno presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore – Sede di Milano - Via Carducci.

Al termine del percorso formativo è prevista la discussione di un Project work individuale sviluppato sulla base del percorso caratterizzante svolto.

Inoltre, durante il Master, sarà richiesto ai partecipanti di lavorare in gruppo su un progetto concreto di analisi e ri-progettazione delle operations.

I risultati saranno poi presentati e discussi di fronte ai componenti del comitato scientifico del Master composto da accademici e professionisti con una vasta esperienza nel campo dell’operations management in sanità.